南京面对面装饰有限公司

南京面对面装饰有限公司成立于2004年是一家专业提供完整家居服务的全国连锁机构，总部位于江苏南京，目前拥有南京、合肥、安庆、池州、武汉、镇江、盐城、扬州、重庆、成都、长沙、南昌、淮安、常州、无锡、泰州、芜湖、南通、昆明、贵阳、 郑州、 青岛、黄石、马鞍山、襄阳、蚌埠、铜陵、仙桃、宜兴、九江等二十多个分公司。“做负责的企业，担起社会的责任”是公司在初创时就建立起的理念，作为公司的座右铭，责任二字一直贯穿于公司发展的始终，正是在这种理念的坚持下，面对面从一个20多人的小公司发展到现在的规模。

面对面装饰本着传承中国传统文化的精髓，倡导优雅写意的人生环境，倾力打造茶文化概念，建立了“面对面装饰主题茶馆”，让客户在悠闲品味香茗的同时，完成设计、购材一步到位的轻松家装。同时在各地分公司创建了主材销售基地，创新颠覆传统的家装模式，摒弃装饰过程中的中介环节，将巨额广告支出让利客户，通过规模化和差异化的运营模式实现了成本降低，杜绝各种“暗箱”操作、“回扣”等家装“潜规则”，邀请权威媒体及权威机构对公司设计、施工、材料各环节进行全程跟踪监督，此举发动了家装行业的整体自律行动。面对面装饰“担起社会责任”的信念受到广大客户的认同和赞誉。公司从客户需求出发，细致、周到地为客户建立全程一站式人性化服务，在面对面，设计、购材、家装、家具、家电都为你周到安排。公司直销产品涵盖地板、瓷砖、卫浴、橱柜、门、水槽等十余大类、近百个品牌，近千种产品。
2007年，在为客户提供完整服务解决方案的战略指引下，公司意识到管理与服务是家居企业的核心竞争力，加强了管理与服务的创新，一方面花巨资引进先进的信息管理系统，整合供应商资源，再造管理流程。另一方面，下大力气研究消费者，进行服务创新，首家开设营业时间于23：00结束的家装夜市，极大方便了客户；首创“面对面装修移动服务车”，车内配有工作台、电脑设备，令设计师直接客户面对面地交流。首创材料销售的3大保障制度，实行7日无理由退货、差价双倍返还制度，同时联合全部材料供应商共同出资建立1000万先行赔付保障基金，让客户真正感受到放心的承诺绝不是一句口号。
 
为了消费者能够在短时间迅速了解家装中的基本常识，熟悉家装过程的操作步骤，明白家装中暗藏着的“潜规则”的真相，从而走出装修误区，面对面装饰成立了“面对面大学”，举办家装课堂，定期邀请业内权威实战专家为消费者答疑解惑，建立唯一一家家装全套工艺剖析室和材料体验区，不仅让客户了解家装中的整个流程，还可以亲自动手体验材料性能，真正做到明明白白装修，安安心心生活。


南京面对面装饰资质荣誉
 
明确的战略规划、制度化的管理、标准化的流程、创新的服务令面对面走上了高速发展的道路，公司现有的发展模式已经被广大消费者肯定，在各项评比中屡获大奖：最佳施工质量装饰企业、最佳成品效果装饰企业、环保家装建材龙虎榜上榜品牌、南京地区最具影响力的品牌家居企业、消费者满意工程装饰装修企业、诚信家装品牌企业……。 未来公司还将扩大经营，将足迹遍布所有省会城市，形成真正的大连锁机构，造福更多的消费者。

面对面装饰打造的不仅仅是美居，更是一种尽享人生的生活态度。


南京面对面装饰装修服务流程

【售前服务】
面对面向客户提供极有参考价值的免费售前服务,让客户在决定消费之前,能够对家装有充分了解,在选择商家时有可比性。

家装咨询：

一般情况下,您手上应该有现成的待装新居的户型图,面对面设计师会在与您充分沟通的基础上，帮助您进行免费的平面方案设计.如果您的待装新居是我们正在操作的楼盘,那边我们将提供已做好的您家户型标准设计方案给您参考.同时还提供设计风格、费用等参考信息等。


现场量房：

由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测，并进行综合的考察，以便更加科学、合理地进行家装设计。更多时候,面对面是在客户来公司咨询前就已经完成了量房工作。


测量内容包括：

(1)定量测量：测量室内的长、宽，计算出每个用途不同的房间的面积。

(2)定位测量：主要标明门、窗、暖气罩的位置(窗户要标明数量)。

(3)高度测量：主要测量各房间的高度。


完成标准设计方案：

根据客户选择的设计风格和提供的装修要求，以及设计师提供的合理化建议，由设计师进行家装设计，根据客户沟通反馈，确定平面设计方案,最终出标准设计方案及相关预算,并由客户签字。

签订合同：

在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定装修合同，明确双方的权利与义务。
【售中服务】
1、进场交底
开工前由客户、设计师、项目经理和监理到场，进行交底。

2、材料的验收  
面对面验材，请签字验收。

3、施工前的准备
对施工区的门、窗、家具、水表、电表等易损、易碰的物品进行相应的套装保护。

4、施工阶段
准备工作就绪，施工队伍进入工地开始施工。

5、验收阶段

（1）隐蔽工程的验收
水、电的验收，不满返工，请签字验收。

（2）中期工程的验收
     瓦工、木工、油漆验收，不满返工，请签字验收。

（3）竣工验收
由客户、设计师、项目经理、监理到场进行整体验收，请在竣工验收单上签字，同时给您保修卡，进入到保修期阶段。

6、客户监督

您的工程在施工期间的每次质量验收，由公司监理现场主持操作，请您在百忙之中抽出时间到工地现场共同参与，在相关单据上填写您的宝贵意见和建议，我们将所有验收资料作为您的居室装修档案在公司保存，18项新工艺标准为您整个装修工程保驾护航。
【售后服务-服务保障】
二年整体工程质量保证

1、面对面装饰对所承接的工程提供二年的整体工程质量保证。

您的居室竣工以后开始进入协约保修期阶段，我们均提供免费的保修服务。在此期间您的装修制品出现质量问题需要维修时，请您与面对面装饰公司客户服务中心联系报修，接到客户报修后，由客户服务中心详细、准确地记录客户资料、设计师姓名、项目经理姓名和报修内容；如客户有具体要求维修时间需要说明，您将在最短时间内得到维护服务。

五年隐蔽工程质量保证

2、面对面装饰对所承接的工程提供五年的隐蔽工程质量保证。

您的居室竣工以后起五年内，如果我们所施工的项目在水、电等隐蔽工程方面出现质量问题，我们将负责免费进行维修。

售后服务须知：

3、如果您的居室已超过保修期，您的装修制品出现质量问题时，您可以与面对面装饰公司客户服务中心联系维修，再您与公司商定维修项目和所需款项后，您会在约定时间内得到维修服务。

4、如果您的居室出现漏水、漏电、或其它意外情况，严重影响正常居住或是可能造成严重损害，请您在做简单防护处理之后及时通知面对面装饰公司工程部或客户服务中心，在公司专业人员到达现场之前请您不要私自更动原有部件，以便于我们工作人员进行维修和取证。

5、面对面装饰公司是一支年轻的服务队伍，但它拥有对市场、对客户无尽的热忱及敏锐的洞察力，同时拥有行业内人士的加盟，并以“品质至上，服务第一”为运营宗旨，为不断提高客户的满意程度而努力！

南京面对面装饰地址：南京市中央路266号
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